Porto koster 49,- op til 999,-. Bestillinger over 1.000,- sendes GRATIS (dog kun i Danmark og Sverige).
Betalingsgebyr:
Der tages intet gebyrer for betaling med Dankort/VisaDankort og eDankort. Gebyr for Danske kreditkort 1,25% og gebyr for internationale kreditkort 3,75%.
Persondatapolitik:
På websiden benyttes ikke cookies, log statistik eller trafikanalyse af brugerne på websiden.
For at du kan indgå en aftale med os via websiden skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- E-mail adresse
Personoplysningerne registreres hos Behair og opbevares i op til 5 år, hvorefter oplysningerne slettes, med mindre du stadig er aktiv på Behair.dk. Oplysningerne skal gemmes pga. krav fra Told & Skat.
Vi foretager kun registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere og fakturere varen til dig.
Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:
- Ledelsen
- Administration og bogholderi
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Bestilling
Du kan bestille varer fra Behair på følgende måder:
- Bestil på siden med indkøbskurv funktion. Det er kun muligt at købe vores produkter via vores webshop. Vi har ingen fysisk butik.
Aftaler på vores webside kan indgås på følgende sprog:
- Dansk
Alle priser på websiden angives inklusiv moms samt alle afgifter, told m.m. Der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.
NB: Hvis der er indtastet fejlagtige oplysninger om varen, herunder navnlig prisen, er den automatisk udsendte ordrebekræftelse IKKE bindende for Behair, og du vil hurtigst muligt blive kontaktet af en medarbejder fra Behair med henblik på at få tilrettet bestillingen således at den svarer til vores produktsortiment og/eller prisliste.
Betaling:
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200 når dit dankort misbruges ved brug af pin koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Behair eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Behair. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
- Oversigt over fejlkoder v. Dankortbetaling:
Fejl bliver returneret via variablen "errorcode" med nedenstående fejlkoder.
1: Transaktionen blev ikke godkendt
2: Kort udløbet
3: Fejl i beløbet
4: Ugyldig transaktion
5: Intern fejl
6: System fejl
7: Kommunikationsfejl
8: Ugyldig Shop ID
9: Fejl i kortnummeret
10: Fejl i kontrolcifrene
11: Fejl i order ID
12: Mulig snyd
13: Forkert merchant-nr.
Levering:
Alle varer sendes med Post Danmark og tilstræbes afsendt 2-5 hverdage efter bestillingen er modtaget. Er varen ikke på lager, vil vi inden 1 dag fremsende en e-mail med information om leveringsdato. Er man som kunde ikke tilfreds med denne leveringstid bedes man venligst rette henvendelse uden ugrundet ophold.
Behair benytter følgende fragtfirma:
- Post Danmark
Leveringstid:
- Som udgangspunkt 2 til 5 hverdage
Fortrydelsesret:
Ved fjernsalg ydes der i iht. Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret (kun ved forbrugerkøb). Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette i overensstemmelse hermed kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den.
Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal du returnere varen til os senest 14 dage efter modtagelse af varen, du kan også vælge at fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Fortrydelsesretten bortfalder følgelig, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt, fx. ridser, registrering af produkt/licens, bortfjernelse af licensmærker m.v. På tilsvarende måde må der ikke være foretaget egentlige ændringer i det solgte. I de tilfælde hvor originalemballagen udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses returneret i væsentlig samme stand og mængde hvis emballagen ikke følger med, og er i hel stand. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal du returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget varen. Det er altid en god idé at kontakte os inden du sender varen tilbage, så kan evt. misforståelser blive taget i opløbet. Medsend altid forklaring, da vi ofte modtager pakker uden følgebrev, som vi ikke ved hvad vi skal stille op med. Det er ikke nok at have sendt en mail, eller henvise til en mail.
Når du fortryder købet tilbagebetales beløbet ved en overførsel til din bank når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes. HUSK at medsende registrerings- og kontonummer.
NB: Vedlæg altid kopi af faktura med angivelse af at fortrydelsesretten ønskes udnyttet samt konto nummer hvortil købesummen kan overføres. Varer der returneres på efterkrav nægtes modtagelse, og fragtomkostninger refunderes ikke.
Der ydes ingen fortrydelsesret i følgende situationer:
- Hvis du har brudt forseglingen.
- Der ydes ingen fortrydelsesret ved handels køb (B2B) og ved afhentnings køb.
- Hvis du har fjernet pakkeclips og/eller returnerer produktet så det ikke er muligt at gensælge.
E-markedsføring:
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud m.m.
Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt "ja tak" hertil.
Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på www.behair.dk skal du igennem følgende trin:
Find den eller de varer du ønsker, foretag evt. tilpasning og læg dem i indkøbsvognen. Du kan se indholdet af din indkøbskurv i øverste højre hjørne.
Gå herefter til kassen.
Opret ny kunde eller log ind på en eksisterende konto.
Vælg forsendelse.
Vælg betalingsmåde
Tjek at alle oplysninger er korrekte, godkend vores handelsbetingelser og afslut købet.
Vær opmærksom på, at når du accepterer vores salgs- og leveringsbetingelser, accepterer du samtidig at der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.
